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前梅奧高管談暴力傷醫：醫院要由內而外做出改變
- 分類：公司動態
- 作者：
- 來源：
- 發布時間：2019-09-23 17:03
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【概要描述】5月9日，美國梅奧診所前首席行政官（CAO）雪莉?A?韋斯表示，為了改善醫療質量，緩和醫患關系，減少暴力傷醫事件發生，醫療機構需要由內而外做出改變，對提供的醫療服務和治療結果充分負責。? 韋斯說：“你時不時會有所耳聞，中美兩國的醫療系統都會發生可怕的事情。但是我認為，你需要由內而外做出改變。你需要一次一個病人地為你自己所提供的醫療服務負責，并且要為結果負責。我覺得，你我大家每天都努力工作，就能改
前梅奧高管談暴力傷醫：醫院要由內而外做出改變
【概要描述】5月9日，美國梅奧診所前首席行政官（CAO）雪莉?A?韋斯表示，為了改善醫療質量，緩和醫患關系，減少暴力傷醫事件發生，醫療機構需要由內而外做出改變，對提供的醫療服務和治療結果充分負責。? 韋斯說：“你時不時會有所耳聞，中美兩國的醫療系統都會發生可怕的事情。但是我認為，你需要由內而外做出改變。你需要一次一個病人地為你自己所提供的醫療服務負責，并且要為結果負責。我覺得，你我大家每天都努力工作，就能改
- 分類：公司動態
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- 發布時間：2019-09-23 17:03
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5月9日，美國梅奧診所前首席行政官（CAO）雪莉?A?韋斯表示，為了改善醫療質量，緩和醫患關系，減少暴力傷醫事件發生，醫療機構需要由內而外做出改變，對提供的醫療服務和治療結果充分負責。
韋斯說：“你時不時會有所耳聞，中美兩國的醫療系統都會發生可怕的事情。但是我認為，你需要由內而外做出改變。你需要一次一個病人地為你自己所提供的醫療服務負責，并且要為結果負責。我覺得，你我大家每天都努力工作，就能改變局面?！?/div>
健康界向韋斯發問，中國醫生得不到充分尊重。涉及醫護人員的暴力事件時有發生，有的醫生甚至被自己的病人殺死。怎樣改變現狀呢？面對提問，韋斯做出上述回答。
韋斯同時表示，醫患關系和醫療服務質量有關。她認為，中美兩國的醫療質量都在提高，但是還有工作要做。
韋斯9日做客健康界網絡分享組，暢談自己的著作《賽場》，介紹了自己的管理經驗。韋斯是美國梅奧診所150年來第一位女性首席行政官。韋斯從醫40年，從一名注冊護士一路成為醫院管理者，在2007年至2013年間掌管過擁有6萬名員工、年收入90億美元的梅奧診所。
分享當中，韋斯強調了“尊重”的概念；如何贏得尊重，韋斯自有一道理念。
韋斯表示，很多人抱怨自己得不到尊重。如何贏得尊重？韋斯說：“我相信，為了獲得尊重，你必須給予尊重。你得邁出第一步，表現出你的尊重，善待他人，這很重要。你要走出去，展示你的尊重，然后它會回饋到你這里來?！?/div>
“你必須把尊重拿出來，”韋斯繼續說，“當你這樣做的時候，就能給人帶來積極的感受，讓人們更有效地工作。他們會認為你是個有用的人，能幫助他們在工作上實現目標，滿足需求。他們就會信任你，認為能夠和你長期共事下去?！?/div>
為了強調這一觀點，韋斯還引用了美國詩人瑪雅?安吉羅（Maya Angelou）的詩：“人們會忘記你的所說、所做，但不會忘記你帶給他們的感受?！?/div>
韋斯表示，在管理方面，醫療行業與其他各行各業大致沒差。不過，醫療行業人命關天，因此與眾不同。醫護人員負責患者性命，所以需要尊重患者，好好診療。另外，醫生、護士等醫護人員種類、層級較多，所以醫院系統比較復雜。
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